Все начиналось исключительно обыденно. Осенью 2010 года состоялась встреча с представителями брендингового агентства Whitemark, которые и рассказали нам о готовящемся к запуску проекте "Гранатный Палас". Книга в твердом переплете и в специальном футляре, которую мы обсуждали на переговорах, должна была поразить воображение потенциальных покупателей элитных квартир в строящемся грандиозном по роскоши клубном доме а Гранатном переулке, дом 8. Старый тихий центр Москвы.
Обложка - сложнейший переплетный материал Саванна 05990 черный, тиснение, сложная сборка, блок - бумага Гарда Пат 200 г/м. кв, печать в 5 цветов, брошюровка блока на нитку, мощнейшие золотые и черные плашки, 52 полосы, тираж 300 экземпляров. Срок – 4 недели с момента подписания макета. Хорошо. Договор, счет, начали.
Первые сложности возникли в процессе печати, когда плашки, прокатанные черным и золотом с удвоенной подачей краски с целью создания невиданной красоты через несколько дней после печати стали проявляться на обратной стороне каждого второго листа. Стоп! Перепечатка нескольких листов. И зарубка в памяти на будущее.
Другие сложности, и уже гораздо более тяжело поправимые, возникли во время операций термосклейки и ниткошвейки, когда при усиленной подаче клея на торец и мощном давлении для лучшего скрепления на клей толстого и рыхлого Гарда Пат клей просочился через отверстия для ниток и тихо себе склеился в блоке. О чем стало известно только через 2 дня в результате пробного перелистывания страниц блока. На полосах, залитых черной плашкой, в местах ниточных отверстий стали выщипываться до белого основания кусочки верхнего слоя бумаги. На черном. Заказчик ждет первые 30 книг незамедлительно, в любом виде. Из 300 отпечатанных и сшитых блоков с трудом выбираем 30 наименее пострадавших и вклеиваем их в обложки, предупреждая о проблеме клиента. Сдаем. Книги начинают делать свое дело, продавать квартиры. Уже хорошо. Думаем над тем, что же дальше, с остальными 270 экземплярами книг?!
Консилиум, поиск решения, Новый год на носу, загрузка под завязку. Обсудили возможные пути решения вопроса, возможные новые сроки. К счастью, и конечный заказчик, и "Whitemark" великодушно разрешают нам идти до победного конца, ища оптимальное решение в надежде получить идеальный по качеству результат, не обращая внимания на сроки. При этом, не меняя плотности бумаги блока и конструкции книги. Уже хорошо, ведь всем известно, что слишком короткие сроки производства – главный враг этого самого идеального по качеству результата!
Вопрос со сроками временно отошел на второй план. Вместе с тем вопрос «Но что же все-таки делать?!» остался открытым. Поиск решения, вопросы, пробы... Клей!!! – осенило, а не ниткошвейка, Пур-клей в "Август Борге" выдерживает блок практически из любой бумаги, даже 200-граммовый рыхлый Гарда Пат. Провели эксперимент, дали высохнуть, все отлично! Отлегло :-)
Закупка бумаги, переброска файлов в "Август Борг", приладка, плашки, контроль просачивания, новая приладка, и так все 13 печатных листов. Сушка, отлежка, несколько дней, контроль на просачивание – отлично! Склейка блока на Пур-клей, контроль на неразрываемость при приложении двойного усилия – отлично, держит! Ручная вклейка блока в обложку, вылежка под грузом, контроль на невыгибаемость обложки – отлично, как монолит! Одевание шубера на книгу, тщательная и бережная упаковка буклетов в коробки и отправка тиража заказчику. Волнительное ожидание и – о счастье – бурный восторг клиента!!! Впечатление превзошло все его ожидания. Здорово!
Обсуждение ответственности за задержку тиража, похвалы друг другу за стойкость, нам – за высокое качество, за бескомпромиссность и надежность. Спасибо! Спасибо! Говорим мы друг другу. И сосредотачиваемся на новых проектах.
Бывает и так. Стремление к совершенству, которое ведет "Смит энд Хартман" с начала своего основания, невозможно и без ошибок, дается порой и такой высокой ценой, как материальной, так и моральной. Но мы не унываем, нет. Каждый раз мы проводим тщательнейшую работу над ошибками, делаем выводы и накапливаем свои знания и опыт для будущих работ. Всегда, т.к. видим перед собой только один путь, трудный, но столь благодарный и бесконечный. Упорный и постоянный путь совершенствования исполнительского мастерства на благо наших клиентов.
Спасибо вам, наши родные клиенты и партнеры, за вашу веру в нас, за вашу поддержку и всепрощение порой...
